L'agenzia turistica, chiamata anche agenzia di viaggi, rappresenta una attività di tipo commerciale, che riesce ad offrire servizi turistici, oltre a tutte quelle informazioni necessarie e utili al viaggiatore. Nella penisola Italiana sono presenti circa 10.000 punti vendita, con un personale composto da circa 30.000 persone. Sono inoltre attive sul territorio nazionale apposite scuole, che riescono a dare una formazione adeguata per i futuri agenti di viaggio.